Comprar planPASOS PARA RESTABLECER CONTRASEÑA DE USUARIO EN PORTAL DE MI HUMANA
Portal de Mi Humana, plataforma que permite la visualización de información relevante para el afiliado y el bróker, dicha plataforma está compuesta por los siguientes campos
- Usuario
- Contraseña
Además, permite Restablecer la contraseña y desbloquear usuarios.
Procedimiento para restablecer una contraseña son:
❶ Ingresar al portal de Mi Humana utilizando el siguiente link https://mi.humana.med.ec/Login
❷ Solicitar el número de cédula en caso de ser un afiliado o RUC si es prestador.
❸ Ingresar la cédula o ruc y dar clic en la opción olvido su contraseña, en caso de estar correctamente registrado los datos del afiliado, se generará automáticamente una clave provisional y será enviada de manera inmediata al correo o número celular registrado, según escoja el ejecutivo, luego deberá dar clic en enviar para que se ejecute el proceso.
❹ Una vez que el afiliado o bróker reciba el correo o mensaje celular, el mismo procederá a restablecer a una nueva contraseña, quedando esta como definitiva.
❺ El afiliado deberá tener en cuenta y seguir el procedimiento para poder restablecer correctamente su contraseña de acceso
❻ Si se desea desbloquear usuario se siguen los mismos pasos arriba detallados.
❼ En caso de tener inconvenientes por favor reportar la novedad a Mesa de Servicio.
