¿Qué hacer en caso de una emergencia?

Si presenta una contingencia de gravedad que esté amenazando su vida o su integridad física, tiene las siguientes alternativas:

1. Solicite una ambulancia de la Red Humana al 1800 HUMANA (48 62 62) / 02 401 7000
   El monto límite de cobertura lo puede revisar en el anexo de su contrato. Para consultar los sectores en donde se presta el servicio y su tiempo de respuesta comuníquese al 1800 HUMANA (48 62 62) / 02 401 7000.
2. Acuda inmediatamente a Emergencias de cualquier clínica u hospital

• Si acude a prestadores de modalidad cerrada, Red Humana, accederá a financiamiento por preautorización. Revise las clínicas y hospitales de su red Metrohumana o Practihumana.
• Al acudir al prestador identifíquese como afiliado Humana con su cédula de identidad:

• • Si su emergencia es por enfermedad, presente el gasto médico por reembolso, adjuntando todos los documentos requeridos. Conózcalos en este → enlace.
  • Si su emergencia es por un accidente reportado dentro de las 24 horas, posterior al mismo, solicite crédito directo llamando al 1800HUMANA.
  • Si su emergencia por enfermedad deriva una hospitalización, la clínica u hospital gestionará con Humana directamente el crédito hospitalario.